Information Support

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Solution

Si la solution est en production, merci de faire une demande via GLPI sur l'URL suivante : support.wisper.io
Si vous n'avez pas de compte sur GLPI merci d'envoyez un email au support Wisper : [email protected]

Numéro du support : +33 2 76 78 10 44

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Information

Format de la demande au support

  • Description brĂšve du problĂšme identification claire du problĂšme (avec capture, ...) :
  • Nom du compte :

ceBox

  • Nom ceBox :
  • IP ceBox :
  • IPV6 :

Si problÚme d'intégration dans le domaine / renommage, fournir le log se trouvant dans le dossier :

  • "C:\ProgramData\qemu-ga" Le fichier de log est qgaAgent.log

❗

Attention

Avant toute demande au support :

  • RedĂ©marrage de la ceBox
  • Changement de Nom de la VM
  • VĂ©rification Association (Script, VLAN, Point Sortie, ...)
  • VĂ©rification Windows

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Solution

Si vous ĂȘtes en maquette / Poc / en phase de test vous pouvez envoyer un mail : [email protected]